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地震局


关于印发潘怀文同志在全国地震系统廉政文化建设经验交流会上讲话的通知


各省、自治区、直辖市地震局，各直属单位：

7月3—4日，全国地震系统廉政文化建设经验交流会在上海召开。会上，中国地震局党组成员、中央纪委驻局纪检组组长张友民同志代表局党组和驻局纪检组作了重要讲话，对地震系统廉政文化建设系列活动给予充分肯定和高度评价，对进一步做好当前的抗震救灾、奥运地震安保工作，深入贯彻全国地震局长会议暨党风廉政建设工作会议精神，推进廉政文化建设提出了明确的要求。他指出，2007年3月，中国地震局党组决定在全国地震系统开展廉政文化建设系列活动后，各单位党组（党委）、纪委和纪检组认真研究，扎扎实实抓落实，取得了实实在在的成效。概括地说主要有五个特点：一是领导带头，全员参与；二是形式多样，内涵丰富；三是围绕中心，联系实际；四是突出重点，注重实效；五是扎实深入，人人受益。廉政文化建设的深入开展，对于促进地震系统的干部队伍建设，对于推动党风廉政建设和反腐败工作，对于提高防震减灾能力，促进防震减灾事业发展起到了积极的作用。他强调，当前首要的任务，就是要按照党中央、国务院的部署，全力以赴抓好抗震救灾工作和今年的防震减灾工作；其次，要按照中国地震局党组的部署和陈建民局长在今年全国地震局长会议暨党风廉政建设工作会议上的讲话精神，扎扎实实抓好今年的党风廉政建设工作。要认真进行回顾总结，看看哪些工作己经做了，哪些工作还没有做。在保证抗震救灾工作的同时，要很好地研究下一步的党风廉政建设工作，该补的补，该抓的抓，该干的干，要在年底前给局党组交一份满意的答卷。要把贯彻落实中央印发的《工作规划》、年初部署的工作任务和怀文同志提出的要求结合起来，有差距的单位要向上海局等先进单位学习，抓紧工作，后来居上；工作做得好的单位要再接再厉，再创佳绩。

中央纪委驻局纪检组副组长、监察司司长潘怀文同志受局党组的委托，在会上作了总结讲话，对地震系统一年多来的廉政文化建设工作进行了全面的回顾总结，明确提出了今后一段时间廉政文化建设的重点工作任务。

现将潘怀文同志的讲话印发给你们。请各单位、各部门认真组织传达学习和贯彻落实，继续深入地开展廉政文化建设，努力促进防震减灾事业又好又快的发展。


二〇〇八年七月七日

深入开展廉政文化建设
促进防震减灾事业又好又快发展
--在全国地震系统廉政文化建设经验交流会上的讲话
潘怀文
（2008年7月3日）
同志们：
这次会议的主要任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻全国地震局长会议暨党风廉政建设工作会议精神，通过现场参观和经验交流，认真总结和交流一年多来地震系统开展廉政文化建设系列活动的经验，共同探讨廉政文化建设的规律和特点，进一步提高对廉政文化深刻内涵、本质特征、重大意义和基本经验的认识，推动廉政文化建设再上新台阶。
对于这次经验交流会，各方面都很重视和关注。中国地震局党组成员、中央纪委驻局纪检组组长张友民同志出席会议并作重要讲话，局廉政文化建设系列活动领导小组成员部门的同志出席了会议。会上，上海局、江西局等8个单位介绍了开展活动的经验，与会同志分组进行了交流，讨论了《地震系统廉政文化建设创先争优活动考核测评方案》、贯彻《惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》实施意见，并参观了上海市地震局及浦东地震监测中心，实地观看了上海局的廉政文化建设资料及成果展览。会议还听取了江西省地震局张福平同志所作的参与汶川地震现场救援工作的情况介绍和思考。会议安排紧凑，内容充实，交流了经验，研讨了工作，开阔了思路，增强了信心。
下面，我就一年多来地震系统廉政文化建设情况作一小结，并就如何继续深入地推进廉政文化建设，促进防震减灾事业又好又快发展讲两点意见。
一、地震系统廉政文化建设取得显著成效，呈现出蓬勃发展的良好态势
在中国地震局党组的领导下，地震系统廉政文化建设自2007年3月全面部署、启动一年多来，进展顺利，形势喜人。各单位、各部门领导高度重视，精心组织，做了大量卓有成效的工作，创造了许多好的形式和做法，积累了不少成功的经验。广大干部职工积极参与形式多样、丰富多彩的廉政文化建设活动，在参与中受感染、受触动、受教育，在参与中明是非、知荣辱，共同营造了诚实守信、遵纪守法、秉公用权、清正廉洁的工作环境，有力地推动了党风廉政建设，促进了防震减灾事业的发展。一个全系统干部职工共同支持和参与的廉政教育良好局面正在形成。实践表明，局党组做出开展廉政文化建设系列活动的决定是完全正确的。同时也表明，地震系统广大党员、干部职工对廉政文化的需求以及其所蕴藏着极大的积极性和智慧，更加坚定了我们进一步搞好廉政文化建设的信心。
（一）加强领导，统筹规划，建立机制，为廉政文化建设奠定坚实的基础。各单位党组（党委）把廉政文化建设作为推进党风廉政建设、促进事业发展的一件大事来抓，做到了五个到位：一是思想发动到位。多数单位通过多种形式的动员部署，营造了良好的氛围，使干部职工都参与到活动当中。有的单位从活动一开始就在“扩大教育面、提高参与度”上下功夫，及时编发了《廉政文化建设学习材料》，使干部职工人人明白什么是廉政文化，为什么要开展廉政文化建设，怎样开展廉政文化建设等，为活动的开展奠定了较扎实的基础。二是实施方案到位。各单位均结合实际制定了廉政文化建设总体方案以及开展征文、宣传教育、知识竞赛和先进事迹报告、创先争优等系列活动实施方案，使各项活动有目的、有计划、有步骤地进行。三是组织领导到位。各单位及时成立了廉政文化建设领导小组及办公室，形成了党组（党委）统一领导，主要领导亲自抓，纪检组长（纪委书记）具体抓，纪检监察部门具体协调，有关部门密切配合、齐抓共管的工作机制，产生了良好的联动效应。四是检查落实到位。从局党组到系列活动领导小组，从监察司到各牵头司室，加强了对活动的督促检查和协调指导，使各项活动落到了实处。五是宣传到位。地震系统自上而下，加大了宣传工作力度，适时宣传活动的总体进展情况和经验，推动了活动的健康开展。开办地震廉政文化博客，《中国纪检监察报》、《中国监察》和中央人民政府门户网站等主流媒体的多次深入宣传报道，地震廉政文化走向了社会，使社会各界了解了地震局，也使地震廉政文化渗透和辐射到社会。
（二）结合实际，突出宣教工作特点，整体推进廉政文化系列活动。
为使更多的人了解、感受、认同廉政理念并积极参与廉政文化建设，各单位按照中国地震局党组的要求，结合实际，充分利用本地及本单位文化资源，从宣传教育入手，运用职工群众喜闻乐见的形式，扎实推进廉政文化建设，取得了较好的效果。主要活动方式有：
——举办廉政文化歌咏比赛活动。中国地震局直属机关党委率先成功举办了京区直属单位“庆七一、迎十七大”，唱响反腐倡廉主旋律大型歌咏比赛，局机关和京区直属单位，从陈建民局长到普通干部职工，包括离退休老同志在内的800多人同台演唱廉政歌。多数单位也结合实际，利用重大节庆日，开展了廉政文化歌咏活动，生动活泼的形式，使大家在潜移默化中受到了深刻的教育。
——开展廉政文化知识学习和竞赛（竞答）活动。在认真学习党章、党内监督条例、纪律处分条例、《实施纲要》和防震减灾知识的基础上，地震系统46个单位和中国地震局机关共8000多名党员、干部参加了廉政文化知识竞赛答题活动，参赛人数占全体党员、干部的95％。其中，处以上干部参与率达98%。此后，又相继开展了廉政文化知识竞赛活动分赛区比赛和总决赛。全国8个分赛区230多名选手经过竞赛角逐，8支优胜代表队最后汇聚北京进行了总决赛，局党组成员、中央纪委有关部门领导同志和地震系统各单位党政主要领导、纪检组长（纪委书记）、京区各单位领导班子成员200多人现场观看了总决赛。此项活动参与的人数之多、范围之广、效果之好、影响之深远，都是过去所不曾有的。
与此同时，廉政文化征文活动也进展顺利，初步形成了一些廉政文化的理论成果，截至目前已征集到理论研究文章、心得体会等500多篇；作为廉政文化建设综合性活动的创先争优活动在系统各单位也已启动开展。
——建立廉政文化网页，全方位、多层次、多角度地开展廉政文化建设活动。各单位普遍运用网络媒体速度快、容量大的优势，建立开通廉政网页，登载党风廉政建设理论文章、廉政知识、典型事迹、案例介绍、新闻信息等资料，并及时更新，增强了廉政文化的感染力。有的单位利用办公楼电子大屏幕每周滚动播出廉政警句，利用每日工间操时间播放廉政歌曲；有的建立了廉政文化宣传专栏、学习园地；有的举办了廉政文化趣味运动会，廉政文化书法、绘画、摄影作品展活动；有的在电梯间及公共场所制作悬挂了廉政警示画、廉政格言警句。
——组织讲党课和专题报告会。中国地震局机关先后举办了6次廉政文化报告会，邀请有关部委领导和专家来局作专题报告，局领导为京区单位领导班子和局机关全体干部带头讲党课；各单位除安排主要负责人讲廉政党课外，也纷纷邀请有关专家学者作专题报告，进一步提高大家对廉政文化建设的认识。研究院所的学风建设在廉政文化建设活动中也得到了深入开展。配合廉政文化建设活动，地震系统还举办了首期文艺创作讲习班。
——组织参观访问、观看廉政题材影视片。各单位充分利用当地的文化资源，把廉政文化宣传教育活动与“红色文化”紧密结合起来。有的开展了“重走长征路－－老区行活动”；有的组织干部职工就近瞻仰革命烈士陵园（纪念馆）、革命旧址、革命战争纪念馆，在烈士墓前和纪念碑下重温入党誓词，缅怀革命先烈的英雄事迹，进行爱国主义教育；有的参观香港回归十周年成就展、高新技术产业园等，引导干部职工增强“四个面向”的意识；有的组织职工观看《长征》、《公仆》等廉政影视片等。
——举办廉政文化建设培训班、演讲比赛和先进事迹报告会。有的单位举办廉政文化建设培训班，对支部书记进行集中培训；有的面向中层干部举办“讲正气、树新风、促和谐”的主题教育培训班；有的举办“立足本职、建功立业，为构建和谐社会及廉政文化建设做贡献”演讲比赛；有的把廉政文化建设同干部队伍建设、精神文明建设和思想政治工作紧密结合起来，同步推进，互相促进；有的举办先进人物事迹报告会，用身边的先进典型激励人。
——编发廉政短信、廉政卡片和廉政台历。多数单位在重要节假日向处以上领导干部发出廉政提醒短信。有的制作了“廉政警示卡”，由主要领导亲自赠送给处以上干部和党支部书记；有的给干部职工统一赠送了廉政台历；有的将“廉政屏保播放器”程序统一安装到处级以上干部的电脑中。正是这些小小的创意，营造了浓厚的氛围，形成了廉政文化无处不在、无处不有，时时受教育、处处是课堂的良好局面。
——开展警示教育。多数单位组织党员干部观看了《失衡的秤》、《慎交友》、《李真忏悔录》、《沉痛的代价》等警示教育片。有的单位“一把手”带领处以上领导干部到预防职务犯罪警示教育基地开展警示教育活动；有的开展了“为谁当官、怎样用权、如何做人”的讨论；有的开展主题教育，结合案例谈认识、论危害、查不足；有的组织参观反腐败成果展、反腐倡廉档案文献图片展。
（三）创新载体、拓宽领域，增强廉政文化的辐射力，着力解决一些实际问题。
按照局党组“要创新载体、拓宽领域，切实增强廉政文化的吸引力、感染力”的要求，各单位从实际出发，进行了一些有益的探索和尝试。有的向全体干部职工发出了“廉政倡议书”，开展家庭助廉活动，让廉政文化走进了家庭；有的提出以优良的党风带政风，建设文明和谐单位；有的着力在端正学术风气上下功夫，倡导崇尚科学、潜心探索、严谨治学；有的选聘了党风廉政建设监督员、监察员（兼职）；有的将廉政问题纳入处级领导岗位公开竞职答辩之中；有的建立廉政档案、廉政书屋（架），开展“读书思廉”、“廉政建设大家谈”活动；有的开展了“加强作风建设、促进廉洁从政”主题教育活动；有的把开展廉政文化建设同查处个别干部违纪问题结合起来，既教育了违纪者，也教育了大家；有的针对工程开发单位在开发工作中存在不良竞争增多、财务风险加大的问题，利用廉政文化建设平台，深化内部改革，强化管理，理顺关系，建立了新的管理制度；有的在党支部和党员中推行了“共产党员承诺制”，开展了“保持先进性、服务在基层”主题实践活动。
在廉政文化建设中，多数单位进一步加强了制度建设，靠制度来管权管事管人，形成了一批制度建设成果，着力于筑牢制度防线。有的针对群众关注的热点问题，对规章制度执行情况进行了检查，对管理薄弱环节提出了整改措施；有的进一步完善了招投标工作制度和程序，强化对各个环节的监管，从机制上杜绝商业贿赂等违纪现象的发生；有的积极推进财务公开，增强预算编制和预算执行情况的透明度；有的结合地震系统近年来发生的典型案例编写了反腐倡廉宣传材料，向地震台站干部职工进行宣讲，使廉政文化进入基层地震台站。
在充分看到成绩的同时，还要看到一些不容忽视的问题。如廉政文化建设系列活动的发展还不够平衡，有的单位搞得有声有色，个别单位却动静不大，不仅“自选动作”少，而且“规定动作”也没有到位。表现在思想上重视不够，没有提上议事日程，缺少办法、措施和载体，工作落实不到位，工作机制没有真正建立起来，尚未形成齐抓共管的局面，干部职工的积极性没有充分调动起来；信息采集和上报也不及时等。这些问题应引起足够的重视。

二、加强领导，完善机制，注重实效，把握重点，继续扎实推进廉政文化建设，促进防震减灾事业又好又快发展
汶川地震的发生，凸显了防震减灾工作的重要性，凸显了地震工作者肩上责任的重大。地震人必须时刻牢记党和人民的重托，发扬伟大的抗震救灾精神，以更加饱满的热情投入防震减灾工作，提高抗御地震灾害的能力。这就要求我们必须把廉政建设和勤政建设紧密结合起来，以廉政促勤政，促进防震减灾事业又好又快发展。我们的干部一定要围绕政府和社会对防震减灾工作的需求，积极地“想干事、能干事、干成事、不出事”，扎实推动廉政文化建设，以崇高的社会责任激励广大干部想干事，以加强能力建设使干部能干事，以勤政要求督促干部干成事，以廉政教育、制度和监督约束干部不出事。
随着廉政文化建设活动不断向纵深发展，必将形成参与的人多、支持的人多、关注的人多的局面，必将营造出“以廉为荣、以贪为耻”的良好风尚，发挥难以估量的影响和难以替代的作用。
需要强调的是，开展廉政文化建设，不是权宜之计，而是一项长期的基础性工程。在新的形势下，地震系统的廉政文化建设要以十七大精神为指导，加大工作力度，拓宽领域和途径，改进方式方法，提高质量和水平，进一步增强廉政文化建设的实效。通过此次经验交流会，使得各单位可以相互学习，相互切磋，取长补短，借鉴兄弟单位的好经验，查找自身工作的薄弱环节，以更好地开展廉政文化建设活动。要通过这一系列活动的开展，使得廉政教育深入到每一个干部职工，当一旦有干部职工因违反党纪国法而不得不面对法纪惩处的时候，不会再说组织上没有教育提醒到。
按照这一思路，当前和今后一个时期应着重抓好以下六方面的工作：
（一）要进一步加强领导，在抓落实上下功夫。各单位党组（党委）要把廉政文化建设纳入党风廉政建设责任制之中，进一步加强领导，完善机制，形成齐抓共管的局面。要明确责任、细化任务，把各项工作落到实处。
（二）要结合实际，注重实效，在解决实际问题上下功夫。开展廉政文化建设必须从实际情况出发，适合搞什么活动，就搞什么活动；什么活动效果好，就搞什么活动。开展活动应注意搞好三个结合：
一是要把廉政文化建设和干部队伍建设及其他反腐倡廉工作结合起来。去年8月陈建民局长在《关于地震系统廉政文化建设活动进展综合情况的通报》上作了重要批示：“我局廉政文化建设取得较大的进展和较好的效果，下一步要继续加强领导和指导，使这项活动更加深入、广泛，取得更大的成效。要把廉政文化建设与学习贯彻十七大精神结合起来，与地震系统干部队伍建设的实际结合起来，求真务实、开拓创新”。各单位、各部门要认真学习贯彻建民同志的批示精神，把廉政文化建设的出发点和落脚点始终放在加强领导班子建设和干部队伍建设上，放在营造清正廉洁、风清气正的良好氛围和构建和谐单位上，放在确保防震减灾各项工作任务的完成和事业发展上，使之相互渗透、相互促进。要从大处着眼、小处入手，注意解决在党风廉政建设方面存在的一些问题。要本着实事求是的精神，有什么问题，就解决什么问题；能解决什么问题，就解决什么问题，让干部职工实实在在看到廉政文化建设带来的变化，感受到廉政文化带来的新风正气。要按照局党组关于“制度建设年”的要求，加强对规章制度的清理和完善，并认真抓好对贯彻执行制度的督促检查，坚持用制度管权管事管人，加大各类事务公开的力度，让权力在阳光下运行，从而形成廉政文化的实际成果、制度成果。
二是要把廉政文化建设的内容和形式、动机和效果结合起来。既要轰轰烈烈、又要扎扎实实；既要有良好的动机、又要看实际效果；既要注重形式，选择好的载体，又要反对片面追求形式，不看实际效果，做表面文章，搞形式主义。这样才能增强廉政文化建设的针对性和实效性。
三是要把廉政文化建设与地震文化结合起来。几十年来，地震系统逐步形成了具有行业特色的地震文化，主要包括“艰苦奋斗、爱岗敬业、无私奉献”的地震行业精神；“震情就是命令，时间就是生命”、“保一方平安，让政府放心、让人民安心”，“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的地震文化理念等。要把廉政文化建设融入地震文化建设之中，有机地结合起来，共同推动，互相促进。
（三）要突出领导干部这个重点，在发挥表率作用上下功夫。开展廉政文化建设，领导干部是重点，发挥表率作用是关键。要把勤政和廉政紧密结合起来，通过多种形式在处以上领导干部中深入开展“为民、务实、清廉”的主题教育，发挥好领导干部在廉政文化建设中的表率作用。
（四）要创新载体，扩大教育的覆盖面，在增强渗透力和影响力上下功夫。要把廉政文化建设纳入和谐文化建设和精神文明建设的总体部署之中，融入与职工群众生活息息相关、为职工群众所喜闻乐见的大众文化之中，使之与社会公德建设、机关文化建设、群众性精神文明创建活动等相结合，拓宽廉政文化建设的载体和途径，扩大覆盖面，增强其渗透力和影响力。
（五）要继续抓好廉政文化建设征文、宣传教育、先进事迹报告、创先争优活动等后续的各项活动，在拓宽领域上下功夫。各项工作内容都有原定的工作方案，部分工作因开展汶川地震应急处置而延期进行，同时，汶川地震的抗震救灾工作又赋予了廉政文化建设新的内涵，各部门各单位要适时抓紧开展各项工作。争先创优活动方案中明确了量化考核各单位廉政文化建设系列活动的各项测评要素，也成为各单位对照检查活动进展情况的标准，按照缺什么补什么的要求，并借鉴兄弟单位的好经验，各单位应抓紧开展各项工作。要按照评比的条件，突出抓好先进单位（先进集体）、优秀个人的评比和推荐上报工作，适时做好创先争优活动总结和自查工作。同时注意收集廉政文化建设系列活动中形成的各种文字材料、图片、声像资料以及有关实物等，为活动的总结做好准备。
（六）要加强理论研究，增强预见性和前瞻性，在促进廉政文化建设的深入发展上下功夫。要认真总结廉政文化建设系列活动的实践经验特别是征文活动的经验，加强对地震系统廉政文化建设发展方向、承载内容、表现形式和效果评估等理性思考、理论研究，不断推动地震系统廉政文化建设的深入发展。
同志们，这次会议就要圆满结束了。请大家回去后，及时向党组（党委）汇报，认真贯彻友民同志的重要讲话精神，在保证当前抗震救灾和奥运地震安保工作的同时，把廉政文化建设不断引向深入，促进防震减灾事业又好又快的发展。
再次感谢上海市地震局的领导和同志们为本次会议成功召开所做出的各项出色工作。
江苏省无锡市人民政府


无锡市人民政府令
　
第１５号



　　《无锡市出租汽车客运管理办法》已经市人民政府一九九四年八月十八日第四十二次常务会议审议通过，现予发布施行。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
市长　于广洲
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
一九九四年八月二十四日


　　　　　　　　　　　 无锡市出租汽车客运管理办法

第一章　总则





　　第一条　为加强出租汽车客运管理，保障乘客和经营者的合法权益，适应城乡经济发展和人民生活的需要，根据国家有关规定，结合本市实际，制定本办法。


　　第二条　本办法所称的出租汽车是指按照乘客意愿提供客运服务，按里程和时间计费的营运客车。


　　第三条　凡在本市境内从事（含兼营）出租汽车客运业务的单位、个人（以下简称经营者）和乘客，以及与出租汽车业务相关的单位和个人，必须遵守本办法。


　　第四条　客运出租汽车是城市公共交通的重要组成部分，应贯彻“多家经营，统一管理，稳步发展”的方针，保护合法经营与公平竞争。


　　第五条　无锡市交通局是本市出租汽车行业的主管部门，对出租汽车行业进行统一规划，协调。
　　无锡市交通运输管理处行使出租汽车行业管理职能，对出租汽车经营业务进行日常管理和监督检查，负责本办法的具体实施。
　　公安、工商、税务、物价、标准计量等部门，应按各自职责协同交通部门实施本办法。


　　第六条　客运管理部门和出租汽车经营单位应当建立投诉举报受理制度，接受乘客和社会监督。
　　客运管理人员应公正廉洁，依法办事，文明执法，执行公务时应佩戴标志，出示证件。


　　第七条　对认真执行本办法，有显著成绩的出租汽车经营者和驾驶人员给予表彰或奖励，对违反本办法的行为，按本办法规定给予处罚。

第二章　经营资格管理





　　第八条　申请经营出租汽车业务的单位或个人应具备的条件：
　　（一）车辆是新车或达到一级车况等级；
　　（二）有与业务相适应的流动资金；
　　（三）有符合规定的经营场地（点）；
　　（四）有营运管理和从业人员教育制度；
　　（五）经营单位有相应配比的经职业培训合格的驾驶员，以及安全、机务、质检等管理人员。


　　第九条　申请经营出租汽车业务按下列程序办理有关手续：
　　（一）单位持上级主管部门批文，个人持正式驾驶证、待业证明、身份证，向所在地工商行政管理部门申领开业申请登记表；
　　（二）持开业申请登记表向所在地县（市）以上客运管理部门申请发给运输经营许可证。客运管理部门应当根据本办法规定的条件、出租汽车发展规划和年度计划进行审核，在接到申请之日起三十日内提出审核意见，对符合条件的发给《运输经营许可证》；
　　（三）持《运输经营许可证》，到所在地工商管理部门登记，办理营业执照；
　　（四）持营业执照到公安、税务、保险部门分别办理牌照、税务登记，第三者责任险和乘客意外伤害险；
　　（五）九座以下小型出租汽车到标准计量部门安装经整车检定合格的收费计价器，并铅封物价部门核定的收费标准以及空车待租标志；
　　（六）客运管理部门对经营者的车辆进行技术等级评定，核发道路运输证、城市客运营运证和出租标志牌、出租汽车驾驶员服务卡，按物价管理部门审定的运价核定所经营车辆的出租收费标准。
　　机关、企事业单位的自备客车申请兼营出租汽车客运业务的，按上述规定办理。


　　第十条　出租汽车驾驶员必须具备的条件：
　　（一）有本市常住户口；
　　（二）有本市机动车正式驾驶证；
　　（三）有三年以上驾龄；
　　（四）经出租汽车职业培训合格。
　　解除劳动教养的刑满释放人员，三年内不得经营和驾驶出租汽车（过失受处罚的除外）


　　第十一条　出租汽车经营者的经营资质及驾驶员服务卡，每年由市、县（市）客运管理部门复审一次，复审合格的，方可继续经营或驾驶出租汽车。


　　第十二条　个体出租汽车经营者应加入客运运管理部门建立的个体出租汽车联合经营组织，接受行业管理，其经济性质、资产所有权不变。


　　第十三条　出租汽车经营者要求新增、更新、转让出租汽车，必须事先向客运管理部门提出申请，经审核同意后再办理有关手续；需要变更登记事项的，应当提前三十日向运输、工商、公安等部门办理变更手续。


　　第十四条　经营者需停业或歇业，应当提前十日向客运管理部门申报，经批准后，到客运管理部门缴销营运证件、收费凭证、出租标志牌，并到公安、工商和税务部门办理有关手续。
　　停业期不得超过三个月，超过三个月视为歇业。

第三章　营运管理





　　第十五条　经营必须严格遵守国家法律、法规，健全营运管理制度，服从客运管理等部门的管理、监督、检查和指导，配合查处违法行为。


　　第十六条　每辆出租汽车配备的驾驶员不得超过两名。驾驶员违反本办法的行为，视作经营者的行为。


　　第十七条　经营者应当为乘客提供方便、及时、准点、安全的服务，对乘客中的病人、孕（产）妇、残疾人等优先供车。


　　第十八条　经营者必须执行物价部门核定的出租汽车收费标准，使用税务部门监制的统一发票，按章纳税缴费。


　　第十九条　经营者应当对从业人员经常进行遵纪守法、职业道德教育和业务培训，提高服务水准。对有严重违章违纪行为的人员，应调离、辞退或除名。


　　第二十条　出租汽车除应当符合机动车辆安全管理规定外，还必须符合下列规定：
　　（一）安装由客运管理部门制作的出租汽车顶灯；
　　（二）车身两侧标明经营者名称，车辆指定位置张贴监督电话；
　　（三）车内张贴由物价、客运管理主管部门监制的明码标价，并备有收费标准、计费办法和有效期内的计价器检定证书及使用说明；
　　（四）车内装有经公安部门鉴定合格的安全隔离防护设施；
　　（五）车辆整洁卫生、牌照清晰、机械性能可靠、路码表完好，备有消防灭火器材。


　　第二十一条　出租汽车驾驶员营运时必须遵守下列规定：
　　（一）衣着整洁，仪表端庄，礼貌待客，服务热情，不刁难、敲诈乘客或索要小费；
　　（二）携带车辆行驶证、驾驶证、道路运输证、城市客运营运证，个人经营的还必须携带营业执照或副本；车内明显部位放置出租汽车驾驶员服务卡；
　　（三）按乘客指定的到达地点选择最佳路线行驶，不故意绕道行驶；
　　（四）未经租乘者同意，不再招揽他人同乘；
　　（五）按规定使用计价器，不故意损坏计价器或使用失准、超过检定周期的计价器；
　　（六）车内无乘客时，显示空车待租标志，无正当理由不得拒绝载客；
　　（七）不得擅自将车辆转交他人经营；
　　（八）设法归还乘客失物，不能归还的，及时上交单位或客运管理部门；
　　（九）不得利用出租汽车进行违法犯罪活动，发现违法犯罪分子或有违法犯罪嫌疑人员，及时报告公安或客运管理部门；
　　（十）接受客运管理等部门的检查，服从调度人员的调派，遵守停车待租秩序；
　　（十一）按物价部门核准的收费标准计价收费，并出具有效发票。


　　第二十二条　乘客租乘出租汽车必须做到：
　　（一）按规定支付租乘费及过桥、过路费和预约租车费；
　　（二）不指使驾驶员违反出租汽车管理规定；
　　（三）不污损车辆设施、标志；
　　（四）不携带违禁物品；
　　（五）不在车辆行驶时或禁止停车路段强行拦车；
　　（六）醉酒者和精神病患者乘车须有人随车监护，患有传染病者乘车须有防止病菌扩散的具体措施。


　　第二十三条　下列行为属拒载客：
　　（一）所驾驶车辆开启空车标志后，在客运集散点或准停路段停车待租时拒绝载客；
　　（二）所驾驶车辆开启空车标志后，遇乘客招手，停车后不载客的；
　　（三）不服从营业站调度派车的；
　　（四）载客营运中无正当理由中断服务的。
　　乘客不遵守本办法第二十二条第二、四、五、六项规定，驾驶员有权拒绝提供服务。


　　第二十四条　下列行为属多收费：
　　（一）出租的车费发票金额超过收费标准的；
　　（二）未经乘客同意绕道行驶的；
　　（三）超过计价器显示金额收取租乘费的；
　　（四）索要小费或不找零的。


　　第二十五条　下列情况乘客可拒付租车费：
　　（一）租乘的九座以下小客车无计价器或有计价器不使用以及超过计价器显示金额收费的；
　　（二）驾驶员不出具出租汽车统一发票的；
　　（三）租乘的出租汽车在基价费里程内，因车辆发生故障，无法完成约定任务的。

第四章　站点管理





　　第二十六条　客运管理部门应会同规划、公安交通管理部门在乘客集中的车站、码头等地区设立出租汽车客运管理站点，在饭店、宾馆、医院、风景点等公共场所设立出租汽车经营点。


　　第二十七条　新建、扩建、改建机场、火车站、客运站点（码头）等公共设施和宾馆饭店，以及新建居民住宅区、经济技术开发区时，应同时设置出租汽车营业站及相应的停车场地。
　　统一规划设置的出租汽车营业站及相应的停车场地，未经规划、公安、客运管理部门商定，不得关闭或移作他用。


　　第二十八条　出租汽车经营站点应向全行业开放，共同使用。公用型站点实行依次排队，按序租乘，由客运管理部门派驻人员或指定相关单位人员现场管理和调派车辆；其他经营站点实行“谁投资，谁管理，谁得益”，接受客运管理部门的监督和检查。

第五章　投诉





　　第二十九条　经营者或驾驶人员违反本办法，乘客可向县（市）以上客运管理部门或其他有关部门或经营单位投诉、举报。投诉或举报应当提供下列证据：
　　（一）车型、车辆牌照号和单位名称；
　　（二）起讫地点、租车时间；
　　（三）有租车费发票的提供发票。


　　第三十条　客运管理部门和有关部门接到乘客投诉或举报后，应当在十五日内作出答复。
　　乘客直接向经营单位投诉的，经营单位应当及时查处，并在十日内作出答复，对处理结果不服的，可向车籍所在地县（市）以上客运管理部门投诉。


　　第三十一条　乘客与出租汽车从业人员对供车、收费有争议时，可当即要求驾车到客运管理部门处理；租车时起至受理时止的全部车费由责任者承担。


　　第三十二条　乘客投诉计价器失准，须交付校验押金，并当即封存计价器及附设装置。计价器经计量监督部门校验合格的，其费用及由此造成的损失由乘客支付，不合格的由供车方负责。


　　第三十三条　乘客举报出租汽车驾驶员多收费的，一经查实，受理部门应及时向乘客退回多收款额，并给予多收款额两倍的奖励。

第六章　奖励与处罚





　　第三十四条　出租汽车经营单位一年内驾驶员营运违章率低于１０％的，给予表彰；连续三年保持的，授予“信得过出租汽车经营单位”称号，并给予一定的政策优惠。


　　第三十五条　出租汽车驾驶员一年内安全行车且无违反本办法行为的，发给达标车标志（黄顶灯）；连续三年达标的，授予“信得过出租汽车”称号，并发给标志（红顶灯）。


　　第三十六条　经营者或驾驶员有下列行为之一的，给予表扬或奖励：
　　（一）长期坚持正确使用计价器，严格执行运价规定的；
　　（二）文明经营，礼貌待客，多次受到乘客表扬的；
　　（三）协助公安部门侦破案件、抓获犯罪人员有功的；
　　（四）遵章守纪，安全行车成绩显著的；
　　（五）检举他人违反本办法行为，经查实的；
　　（六）主动、积极承担抢运、抢险等紧急运输的。


　　第三十七条　违反本办法第九条规定，未按规定程序领取道路运输证、城市客运营运证而擅自经营出租汽车客运业务的，由客运管理部门责令停止营业，没收全部非法所得，并处以非法所得额一至三倍的罚款，且不予补办经营许可手续。


　　第三十八条　经营者或驾驶员有下列行为之一的，客运管理部门除责令其改正外，可处以５０－２００元的罚款：
　　（一）不使用统一的出租汽车顶灯或使用与本车编号不符的顶灯；
　　（二）夜间不开出租汽车顶灯的；
　　（三）不按规定标设经营者名称或擅自涂改名称的；
　　（四）不按规定明码标价的；
　　（五）不按规定放置出租汽车驾驶员服务卡的；
　　（六）驾驶员与服务卡不符，由他人代经营的；
　　（七）车费发票未加盖专用章的；
　　（八）不按规定填写出租汽车专用发票的；
　　（九）擅自改变计价器安装位置或遮盖计价器的；
　　（十）未装置安全防护设施的；
　　（十一）车辆牌照号码不清的；
　　（十二）营运中不携带道路运输证、城市客运营运证或使用无效道路运输证的；
　　（十三）无空车待租标志或有标志而不使用的；
　　（十四）在营业站点不按序排队待租的。


　　第三十九条　发现计价器或路码表损坏，在当次营运业务结束后继续营业的，客运管理部门可责令其停业整顿７天，并处２００－５００元的罚款。


　　第四十条　涂改、伪造、转让出租汽车营运证件的，由客运管理部门吊销其营运证件，并处１０００－２０００元的罚款。


　　第四十一条　经营者或驾驶员有下列行为的，客运管理部门可予扣车，责令其停业整顿３０天，并处以１０００－２０００元的罚款：
　　（一）不按规定使用计价器或擅自拆除计价器铅封的；
　　（二）不安装计价器或有计价器不使用以及超过计价器显示金额收取租乘费的；
　　（三）无故拒载乘客，强行拉客或无正当理由中断服务的；
　　（四）恶意捉弄、侮辱或殴打乘客的；
　　（五）不服从管理或逃避运输管理人员检查的。


　　第四十二条　不按规定进行计价器周期检定的，由客运管理部门协助标准计量部门处以５００－１０００元的罚款。


　　第四十三条　故意造成计价器或路码表失准的，由客运管理部门责令其停业整顿３０天，并协助标准计量部门处以１０００－２０００元的罚款。


　　第四十四条　出租汽车易主，未办过户手续擅自投入营运的，客运管理部门可责令其停止营业，没收全部非法所得，并处１０００－２０００元的罚款。


　　第四十五条　使用假票、废票和借用、套用、出借、买卖、私印票据的，由税务部门按规定处罚，情节严重构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。


　　第四十六条　一年内有２次本办法第三十七至第四十三条所列行为的，客运管理部门可予以扣车，责令停业整顿２个月，处２０００－３０００元的罚款；３次以上吊销营运证件，并由客运管理部门提请公安部门吊扣驾驶证，属个体经营的分别提请工商、税务、公安部门吊销营业执照、注销税务登记和车辆牌照，三年内不得经营或驾驶出租汽车。


　　第四十七条　经营者不按时参加资质复审的，由客运管理部门处５００－１０００元的罚款。


　　第四十八条　出租汽车驾驶员违法犯罪被劳动教养或追究刑事责任的，吊销营运证件，属个体经营的，吊销营业执照。


　　第四十九条　经营单位不及时处理乘客投诉或不实行退一奖二规定的，由客运管理部门责令纠正，并按发生次数每次处１０００元的罚款。


　　第五十条　出租汽车经营单位半年内驾驶员违章率超过１０％的，由客运管理部门处以警告、限期整改；超过３０％的，责令停业整顿３天，并处２０００－５０００元的罚款。


　　第五十一条　乘客污损车辆设备和标志的，应予赔偿；不按规定支付车费和其他应由乘客支付的费用的，驾驶员可要求就近的公安部门或客运管理部门处理。


　　第五十二条　对违反本办法的行为处罚时，应当出具书面处罚决定（即时处罚除外）。
　　对处以警告、责令改正及１００元以下罚款，行为人无异议的，可即时处罚；不宜即时处罚的，可暂扣有关营运证件，出具待理证，责成行为人在规定的期限内到指定地点接受处罚。


　　第五十三条　出租汽车驾驶员对因使用计价器不当被处罚有异议时，可当即封存计价器，由计量监督部门检查，检验费由责任者负责。


　　第五十四条　客运管理部门在查纠出租汽车驾驶员违反本办法行为时，公安交警、巡警应予配合支持。妨碍客运管理人员执行公务，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由公安机关处罚；构成犯罪的，由司法部门依法追究刑事责任。


　　第五十五条　客运管理人员违反本办法，以权谋私，敲诈勒索，刁难经营者的，视情节给予行政处分或经济处罚，直至追究刑事责任。


　　第五十六条　罚款和没收非法所得，一律使用财政部门统一收据。罚没款上缴同级财政部门。


　　第五十七条　当事人对行政处罚不服的，可自接到处罚决定通知之日起十五日内，向作出处罚决定机关的上一级机关申请复议；对复议决定不服的，可自接到复议决定之日起十五日内，向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。逾期不申请复议也不向人民法院起诉又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可申请人民法院强制执行。

第七章　附则




　　第五十八条　本市过去有关出租汽车管理的规定与本办法相抵触的，按本办法执行。


　　第五十九条　本办法由无锡市交通局负责解释。


　　第六十条　本办法自一九九四年九月一日起施行。